Polítiques Legals
Transparència i compliment en els quals pots confiar
Política de Privacitat
Última actualització: [DATA]
⚠️ IMPORTANT:
This is a template. You must customize it with your actual practices and have it reviewed by a legal professional before use.
1. Introducció
[NOM DE LA TEVA EMPRESA] ("nosaltres", "ens" o "nostre") respecta la teva privacitat i està compromesa a protegir les teves dades personals. Aquesta política de privacitat explica com recopilem, utilitzem, divulguem i protegim la teva informació quan visites el nostre lloc web [URL DEL TEU LLOC WEB] i utilitzes els nostres serveis.
2. Informació que Recopilem
2.1 Informació Personal
Podem recopilar la següent informació personal que ens proporciones voluntàriament:
- Nom i dades de contacte (adreça de correu electrònic, número de telèfon, adreça postal)
- Credencials del compte (nom d'usuari, contrasenya)
- Informació de pagament (processada de forma segura per processadors de pagament de tercers)
- Informació del perfil i preferències
- Comunicacions que ens enviïs
2.2 Informació Recollida Automàticament
Quan accedeixis al nostre lloc web, recopilem automàticament certa informació:
- Adreça IP i informació del dispositiu
- Tipus i versió del navegador
- Sistema operatiu
- URLs de referència i pàgines visitades
- Data i hora de les visites
- Cookies i tecnologies de seguiment similars (consulta la nostra Política de Cookies)
3. Com Utilitzem la Teva Informació
Utilitzem la teva informació personal per als següents propòsits:
- Prestació del Servei: Per proporcionar, mantenir i millorar els nostres serveis
- Gestió del Compte: Per crear i gestionar el teu compte
- Comunicacions: Per enviar-te actualitzacions, butlletins i materials de màrqueting (amb el teu consentiment)
- Atenció al Client: Per respondre a les teves consultes i proporcionar assistència
- Analítiques: Per analitzar patrons d'ús i millorar l'experiència de l'usuari
- Compliment Legal: Per complir amb obligacions legals i fer complir els nostres termes
- Seguretat: Per detectar, prevenir i abordar fraus i problemes de seguretat
4. Base Legal per al Tractament (RGPD)
Si et trobes a l'Espai Econòmic Europeu (EEE), la nostra base legal per recopilar i utilitzar la teva informació personal depèn de les dades específiques i el context:
- Contracte: Tractament necessari per complir el nostre contracte amb tu
- Consentiment: Has donat el teu consentiment explícit per a finalitats específiques
- Interessos Legítims: Tractament necessari per als nostres interessos comercials legítims
- Obligació Legal: Tractament necessari per complir amb obligacions legals
5. Compartició i Divulgació de Dades
Podem compartir la teva informació amb:
5.1 Proveïdors de Serveis
Proveïdors de tercers que realitzen serveis en nom nostre, incloent:
- Proveïdors d'allotjament i infraestructura
- Processadors de pagament
- Proveïdors de serveis de correu electrònic
- Serveis d'analítiques
- Plataformes d'atenció al client
5.2 Requisits Legals
Podem divulgar la teva informació si ho requereix la llei o en resposta a sol·licituds legals vàlides.
5.3 Transferències Empresarials
En relació amb una fusió, adquisició o venda d'actius, la teva informació pot ser transferida a l'entitat adquirent.
6. Transferències Internacionals de Dades
La teva informació pot ser transferida i processada a països diferents del teu país de residència. Assegurem que hi ha les garanties adequades, com ara les Clàusules Contractuals Tipus aprovades per la Comissió Europea.
7. Conservació de Dades
Conservem la teva informació personal només el temps necessari per als propòsits descrits en aquesta política o segons requereixi la llei. Els períodes de conservació varien en funció de:
- La naturalesa de la informació
- Requisits legals i normatius
- Les nostres necessitats comercials legítimes
8. Els Teus Drets
Segons la teva ubicació, pots tenir els següents drets:
- Accés: Sol·licitar una còpia de les teves dades personals
- Rectificació: Corregir dades inexactes o incompletes
- Supressió: Sol·licitar l'eliminació de les teves dades ("dret a l'oblit")
- Restricció: Limitar com utilitzem les teves dades
- Portabilitat: Rebre les teves dades en un format estructurat
- Oposició: Oposar-te al tractament basat en interessos legítims
- Retirar el Consentiment: Retirar el consentiment en qualsevol moment (quan el tractament es basa en el consentiment)
- Presentar una Reclamació: Presentar una reclamació davant la teva autoritat local de protecció de dades
Per exercir aquests drets, si us plau contacta'ns a [EL TEU CORREU ELECTRÒNIC].
9. Privacitat dels Menors
Els nostres serveis no estan destinats a menors de 16 anys (o l'edat aplicable a la teva jurisdicció). No recopilem conscientment informació personal de menors. Si creus que hem recopilat informació d'un menor, si us plau contacta'ns immediatament.
10. Seguretat
Implementem mesures tècniques i organitzatives adequades per protegir la teva informació personal, incloent:
- Xifratge de dades en trànsit i en repòs
- Avaluacions de seguretat regulars
- Controls d'accés i autenticació
- Formació dels empleats en protecció de dades
No obstant això, cap mètode de transmissió per Internet és 100% segur, i no podem garantir la seguretat absoluta.
11. Enllaços de Tercers
El nostre lloc web pot contenir enllaços a llocs web de tercers. No som responsables de les pràctiques de privacitat d'aquests llocs externs. T'animem a revisar les seves polítiques de privacitat.
12. Canvis en Aquesta Política
Podem actualitzar aquesta política de privacitat de tant en tant. Et notificarem els canvis significatius publicant la nova política en aquesta pàgina i actualitzant la data d'"Última actualització". El teu ús continuat dels nostres serveis després dels canvis constitueix l'acceptació de la política actualitzada.
13. Contacta'ns
Owalls
Adreça: [LA TEVA ADREÇA]
Correu electrònic: [EL TEU CORREU ELECTRÒNIC]
Telèfon: [EL TEU TELÈFON]
Delegat de Protecció de Dades: [CORREU DEL DPD] (si s'escau)
Termes del Servei
Última actualització: [DATA]
⚠️ IMPORTANT:
This is a template. You must customize it with your actual terms and have it reviewed by a legal professional before use.
1. Acord amb els Termes
En accedir o utilitzar [URL DEL TEU LLOC WEB] (el "Servei"), operat per Owalls ("Empresa", "nosaltres", "ens" o "nostre"), acceptes estar vinculat per aquests Termes del Servei ("Termes"). Si no estàs d'acord amb aquests Termes, no utilitzis el Servei.
2. Descripció del Servei
[Descriu el teu servei aquí - què ofereixes, característiques clau, etc.]
Ens reservem el dret de modificar, suspendre o discontinuar qualsevol part del Servei en qualsevol moment sense previ avís.
3. Comptes d'Usuari
3.1 Creació del Compte
Per accedir a certes funcions, pot ser necessari crear un compte. Acceptes:
- Proporcionar informació precisa, actual i completa
- Mantenir i actualitzar la teva informació
- Mantenir la teva contrasenya confidencial
- Notificar-nos immediatament de qualsevol accés no autoritzat
- Ser responsable de totes les activitats sota el teu compte
3.2 Cancel·lació del Compte
Ens reservem el dret de suspendre o cancel·lar el teu compte en qualsevol moment per violacions d'aquests Termes o per qualsevol altra raó a la nostra sola discreció.
4. Conducta de l'Usuari
Acceptes NO fer el següent:
- Violar cap llei o regulació aplicable
- Infringir drets de propietat intel·lectual
- Carregar o transmetre virus, malware o codi maliciós
- Assetjar, abusar o fer mal a altres usuaris
- Suplantar qualsevol persona o entitat
- Recopilar o recollir informació d'usuaris
- Interferir amb o interrompre el Servei
- Utilitzar sistemes automatitzats (bots, scrapers) sense permís
- Intentar obtenir accés no autoritzat als sistemes
- Utilitzar el Servei per a qualsevol propòsit il·legal o no autoritzat
5. Propietat Intel·lectual
5.1 El Nostre Contingut
Tot el contingut, funcions i funcionalitat del Servei, incloent però no limitat a text, gràfics, logotips, imatges, programari i disseny, són propietat de [NOM DE LA TEVA EMPRESA] o dels seus llicenciants i estan protegits per lleis de copyright, marques registrades i altres drets de propietat intel·lectual.
5.2 Contingut de l'Usuari
Conserves la propietat de qualsevol contingut que enviïs al Servei ("Contingut de l'Usuari"). En enviar Contingut de l'Usuari, ens atorges una llicència mundial, no exclusiva, lliure de royalties i transferible per utilitzar, reproduir, modificar, distribuir i mostrar el teu Contingut de l'Usuari en relació amb l'operació i prestació del Servei.
Declares i garanteixes que:
- Ets propietari o tens els drets necessaris sobre el teu Contingut de l'Usuari
- El teu Contingut de l'Usuari no viola cap dret de tercers
- El teu Contingut de l'Usuari compleix amb aquests Termes
6. Pagament i Tarifes
[Si s'escau, descriu els teus preus, cicle de facturació, mètodes de pagament, política de reemborsament, etc.]
6.1 Preus
Els preus dels nostres serveis són els descrits al nostre lloc web i estan subjectes a canvis amb previ avís.
6.2 Facturació
Acceptes pagar totes les tarifes associades amb el teu compte. Els pagaments són processats per processadors de pagament de tercers.
6.3 Reemborsaments
[Descriu la teva política de reemborsament]
7. Serveis de Tercers
El Servei pot contenir enllaços a llocs web o serveis de tercers que no són propietat ni estan controlats per nosaltres. No tenim cap control sobre i no assumim cap responsabilitat pel contingut, polítiques de privacitat o pràctiques de serveis de tercers.
8. Descàrrecs de Responsabilitat
EL SERVEI ES PROPORCIONA "TAL COM ÉS" I "SEGONS DISPONIBILITAT" SENSE GARANTIES DE CAP TIPUS, JA SIGUIN EXPLÍCITES O IMPLÍCITES, INCLOENT PERÒ NO LIMITAT A:
- Garanties de comerciabilitat, idoneïtat per a un propòsit particular o no infracció
- Que el Servei serà ininterromput, segur o lliure d'errors
- Que els defectes seran corregits
- Que el Servei està lliure de virus o components nocius
9. Limitació de Responsabilitat
EN LA MÀXIMA MESURA PERMESA PER LA LLEI, [NOM DE LA TEVA EMPRESA] NO SERÀ RESPONSABLE DE CAP DANY INDIRECTE, INCIDENTAL, ESPECIAL, CONSEQÜENT O PUNITIU, NI DE CAP PÈRDUA DE BENEFICIS O INGRESSOS, JA SIGUI INCORREGUDA DIRECTAMENT O INDIRECTAMENT, NI DE CAP PÈRDUA DE DADES, ÚS, BONA VOLUNTAT O ALTRES PÈRDUES INTANGIBLES RESULTANTS DE:
- El teu ús o incapacitat per utilitzar el Servei
- Accés no autoritzat o alteració del teu contingut
- Qualsevol conducta o contingut de tercers al Servei
- Qualsevol contingut obtingut del Servei
LA NOSTRA RESPONSABILITAT TOTAL NO EXCEDIRÀ L'IMPORT QUE ENS HAGIS PAGAT EN ELS DOTZE (12) MESOS ANTERIORS A L'ESDEVENIMENT QUE DONI LLOC A LA RESPONSABILITAT, O CENT DÒLARS ($100), EL QUE SIGUI MAJOR.
10. Indemnització
Acceptes indemnitzar, defensar i eximir de responsabilitat a [NOM DE LA TEVA EMPRESA], els seus executius, directors, empleats i agents de qualsevol reclamació, responsabilitat, dany, pèrdua i despesa, incloent honoraris raonables d'advocats, que sorgeixin de o estiguin relacionats amb:
- El teu accés o ús del Servei
- El teu Contingut de l'Usuari
- La teva violació d'aquests Termes
- La teva violació de qualsevol dret de tercers
11. Resolució de Disputes
11.1 Llei Aplicable
Aquests Termes es regiran per les lleis de [LA TEVA JURISDICCIÓ], sense considerar les seves disposicions sobre conflicte de lleis.
11.2 Arbitratge
[Si s'escau, inclou clàusula d'arbitratge]
11.3 Jurisdicció
Acceptes sotmetre't a la jurisdicció personal dels tribunals ubicats a [LA TEVA JURISDICCIÓ] per a qualsevol disputa.
12. Canvis als Termes
Ens reservem el dret de modificar aquests Termes en qualsevol moment. Notificarem als usuaris els canvis materials mitjançant:
- Publicar els Termes actualitzats en aquesta pàgina
- Actualitzar la data d'"Última actualització"
- Enviar una notificació per correu electrònic (per a canvis significatius)
El teu ús continuat del Servei després dels canvis constitueix l'acceptació dels Termes modificats.
13. Cancel·lació
Podem cancel·lar o suspendre el teu accés al Servei immediatament, sense previ avís ni responsabilitat, per qualsevol motiu, incloent la violació d'aquests Termes. Després de la cancel·lació, el teu dret a utilitzar el Servei cessarà immediatament.
14. Divisibilitat
Si es considera que alguna disposició d'aquests Termes és inaplicable o no vàlida, aquesta disposició es limitarà o eliminarà en la mesura mínima necessària, i les disposicions restants continuaran sent vigents i efectives.
15. Acord Complet
Aquests Termes constitueixen l'acord complet entre tu i [NOM DE LA TEVA EMPRESA] respecte al Servei i substitueixen tots els acords previs.
16. Informació de Contacte
Per a preguntes sobre aquests Termes, si us plau contacta'ns:
Owalls
Adreça: [LA TEVA ADREÇA]
Correu electrònic: [EL TEU CORREU ELECTRÒNIC]
Telèfon: [EL TEU TELÈFON]