Políticas Legales
Transparencia y cumplimiento en los que puedes confiar
Política de Privacidad
Última actualización: [FECHA]
⚠️ IMPORTANT:
This is a template. You must customize it with your actual practices and have it reviewed by a legal professional before use.
1. Introducción
OWALLS ("nosotros", "nuestro") respeta tu privacidad y está comprometido a proteger tus datos personales. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos tu información cuando visitas nuestro sitio web https://owalls.com y utilizas nuestros servicios.
2. Información que recopilamos
2.1 Información personal
Podemos recopilar la siguiente información personal que tú proporcionas voluntariamente:
- Nombre y datos de contacto (correo electrónico, teléfono, dirección)
- Credenciales de cuenta (usuario, contraseña)
- Información de pago (procesada de forma segura por terceros)
- Información de perfil y preferencias
- Comunicaciones que nos envías
2.2 Información recogida automáticamente
Al acceder a nuestro sitio, recogemos automáticamente cierta información:
- Dirección IP e información del dispositivo
- Tipo y versión del navegador
- Sistema operativo
- URLs de referencia y páginas visitadas
- Fecha y hora de las visitas
- Cookies y tecnologías de rastreo similares (ver Política de Cookies)
3. Cómo usamos tu información
Usamos tu información personal para los siguientes fines:
- Prestación del servicio: Proveer, mantener y mejorar nuestros servicios
- Gestión de cuenta: Crear y gestionar tu cuenta
- Comunicaciones: Enviarte actualizaciones, boletines y material de marketing (con tu consentimiento)
- Atención al cliente: Responder a tus consultas y brindar asistencia
- Análisis: Analizar patrones de uso y mejorar la experiencia
- Cumplimiento legal: Cumplir obligaciones legales y hacer cumplir nuestros términos
- Seguridad: Detectar, prevenir y abordar fraudes y problemas de seguridad
4. Base legal para el procesamiento (GDPR)
Si te encuentras en el Espacio Económico Europeo (EEE), nuestra base legal para recopilar y usar tu información personal depende de los datos y el contexto específicos:
- Contrato: Procesamiento necesario para cumplir nuestro contrato contigo
- Consentimiento: Has dado consentimiento explícito para fines específicos
- Intereses legítimos: Procesamiento necesario para nuestros intereses comerciales legítimos
- Obligación legal: Procesamiento requerido para cumplir obligaciones legales
5. Compartir y divulgación de datos
Podemos compartir tu información con:
5.1 Proveedores de servicios
Proveedores de terceros que realizan servicios en nuestro nombre, incluyendo:
- Proveedores de hosting e infraestructura
- Procesadores de pago
- Proveedores de servicios de correo electrónico
- Servicios de análisis
- Plataformas de atención al cliente
5.2 Requisitos legales
Podemos divulgar tu información si la ley lo exige o en respuesta a solicitudes legales válidas.
5.3 Transferencias de negocio
En relación con una fusión, adquisición o venta de activos, tu información puede ser transferida a la entidad adquirente.
6. Transferencias internacionales de datos
Tu información puede ser transferida y procesada en países distintos a tu país de residencia. Nos aseguramos de que existan salvaguardas adecuadas, como Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea.
7. Retención de datos
Retenemos tu información personal solo el tiempo necesario para los fines descritos en esta política o según lo exija la ley. Los periodos de retención varían según:
- La naturaleza de la información
- Requisitos legales y regulatorios
- Nuestras necesidades comerciales legítimas
8. Tus derechos
Dependiendo de tu ubicación, puedes tener los siguientes derechos:
- Acceso: Solicitar una copia de tus datos personales
- Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
- Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos ("derecho al borrado")
- Limitación: Limitar el uso de tus datos
- Portabilidad: Recibir tus datos en un formato estructurado
- Objeto: Oponerte al procesamiento basado en intereses legítimos
- Retirar consentimiento: Retirar el consentimiento en cualquier momento (cuando el procesamiento se base en consentimiento)
- Presentar una reclamación: Presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos local
Para ejercer estos derechos, póngase en contacto con nosotros en [TU CORREO].
9. Privacidad de los menores
Nuestros servicios no están destinados a menores de 16 años (o la edad aplicable en tu jurisdicción). No recopilamos deliberadamente información personal de menores. Si crees que hemos recopilado información de un menor, comunícate con nosotros de inmediato.
10. Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tu información personal, que incluyen:
- Encriptación de datos en tránsito y en reposo
- Evaluaciones de seguridad regulares
- Controles de acceso y autenticación
- Capacitación de empleados en protección de datos
Sin embargo, ningún método de transmisión por internet es 100% seguro, y no podemos garantizar seguridad absoluta.
11. Enlaces a terceros
Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de sitios externos. Recomendamos revisar sus políticas de privacidad.
12. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando. Te notificaremos sobre cambios significativos publicando la nueva política en esta página y actualizando la fecha de "Última actualización". Tu uso continuado de nuestros servicios después de los cambios implica aceptación de la política actualizada.
13. Contáctanos
[NOMBRE DE TU EMPRESA]
Dirección: [TU DIRECCIÓN]
Correo electrónico: [TU CORREO]
Teléfono: [TU TELÉFONO]
Oficial de Protección de Datos: [DPO CORREO] (si aplica)
Términos de Servicio
Última actualización: [FECHA]
⚠️ IMPORTANT:
This is a template. You must customize it with your actual terms and have it reviewed by a legal professional before use.
1. Aceptación de los Términos
Al acceder o usar [URL DE TU SITIO] (el "Servicio"), operado por Owalls ("La Compañía", "nosotros", "nuestro"), aceptas quedar sujeto a estos Términos de Servicio ("Términos"). Si no estás de acuerdo con estos Términos, no uses el Servicio.
2. Descripción del Servicio
[Describe tu servicio aquí - lo que ofreces, características clave, etc.]
Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o descontinuar cualquier parte del Servicio en cualquier momento sin previo aviso.
3. Cuentas de usuario
3.1 Creación de cuenta
Para acceder a ciertas funciones, puede que necesites crear una cuenta. Aceptas:
- Proporcionar información precisa, actual y completa
- Mantener y actualizar tu información
- Mantener la confidencialidad de tu contraseña
- Notificar de inmediato cualquier acceso no autorizado
- Ser responsable de todas las actividades bajo tu cuenta
3.2 Terminación de la cuenta
Nos reservamos el derecho de suspender o terminar tu cuenta en cualquier momento por violaciones de estos Términos o por cualquier otra razón a nuestra entera discreción.
4. Conducta del usuario
Aceptas NO:
- Violar leyes o regulaciones aplicables
- infringement de derechos de propiedad intelectual
- Subir o transmitir virus, malware o código dañino
- Acosar, abusar o perjudicar a otros usuarios
- Suplantar a cualquier persona o entidad
- Recopilar o recolectar información de usuarios
- Interferir o interrumpir el Servicio
- Usar sistemas automatizados (bots, scrapers) sin permiso
- Intentar obtener acceso no autorizado a sistemas
- Usar el Servicio para fines ilegales o no autorizados
5. Propiedad intelectual
5.1 Nuestro Contenido
Todo el contenido, características y funcionalidades del Servicio, incluidos texto, gráficos, logotipos, imágenes, software y diseño, son propiedad de [NOMBRE DE TU EMPRESA] o de sus licenciantes y están protegidos por derechos de autor, marcas y otras leyes de propiedad intelectual.
5.2 Contenido del usuario
Conservas la propiedad de cualquier contenido que envíes al Servicio ("Contenido del usuario"). Al enviar Contenido del usuario, nos otorgas una licencia mundial, no exclusiva, libre de regalías, transferible para usar, reproducir, modificar, distribuir y mostrar tu Contenido del usuario en relación con operar y proporcionar el Servicio.
Declaras y garantizas que:
- Posees o tienes los derechos necesarios sobre tu Contenido del usuario
- Tu Contenido del usuario no infringe derechos de terceros
- Tu Contenido del usuario cumple con estos Términos
6. Pagos y tarifas
[Si aplica, describe tu precio, ciclo de facturación, métodos de pago, política de reembolsos, etc.]
6.1 Precios
Los precios de nuestros servicios se describen en nuestro sitio y pueden cambiar con previo aviso.
6.2 Facturación
Aceptas pagar todas las tarifas asociadas a tu cuenta. Los pagos son procesados por procesadores de pago de terceros.
6.3 Reembolsos
[Describe tu política de reembolsos]
7. Servicios de terceros
El Servicio puede contener enlaces a sitios o servicios de terceros que no son propiedad ni están controlados por nosotros. No tenemos control sobre y no asumimos responsabilidad por el contenido, políticas de privacidad o prácticas de servicios de terceros.
8. Descargos de responsabilidad
EL SERVICIO SE PROVEE "TAL CUAL" Y "SEGÚN ESTÉ DISPONIBLE" SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, YA SEAN EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUYENDO PERO NO LIMITADO A:
- Garantías de comerciabilidad, adecuación para un propósito particular o no infracción
- Que el Servicio será ininterrumpido, seguro o libre de errores
- Que los defectos serán corregidos
- Que el Servicio está libre de virus o componentes dañinos
9. Limitación de responsabilidad
EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, [NOMBRE DE TU EMPRESA] NO SERÁ RESPONSABLE DE Daños INDIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALES, CONSECUENTES O PUNITIVOS, O CUALQUIER PÉRDIDA DE GANANCIAS O INGRESOS, YA SEA DIRECTA O INDIRECTAMENTE, O CUALQUIER PÉRDIDA DE DATOS, USO, BUENA VOLUNTAD U OTRAS PÉRDIDAS INTEGRALES RESULTANTES DE:
- Tu uso o incapacidad de usar el Servicio
- Acceso no autorizado a tu contenido o alteración del mismo
- Conducta o contenido de terceros en el Servicio
- Cualquier contenido obtenido del Servicio
Nuestra responsabilidad total no excederá la cantidad que pagaste por nosotros en los doce (12) meses previos al evento que dio lugar a la responsabilidad, o Cien dólares ($100), lo que sea mayor.
10. Indemnización
Aceptas indemnizar, defender y mantener indemne a Owalls, sus funcionarios, directores, empleados y agentes de cualquier reclamación, responsabilidad, daño, pérdida y gasto, incluidos honorarios razonables de abogados, que surjan de o estén relacionados de alguna manera con:
- Tu acceso o uso del Servicio
- Tu Contenido del usuario
- Tu violación de estos Términos
- Tu violación de cualquier derecho de terceros
11. Resolución de disputas
11.1 Ley aplicable
Estos Términos se regirán por las leyes de [TU JURISDICCIÓN], sin considerar sus principios de conflicto de leyes.
11.2 Arbitraje
[Si aplica, incluye cláusula de arbitraje]
11.3 Jurisdicción
Aceptas someterte a la jurisdicción personal de los tribunales ubicados en [TU JURISDICCIÓN] para cualquier disputa.
12. Cambios a los Términos
Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Notificaremos a los usuarios sobre cambios materiales mediante:
- Publicar los Términos actualizados en esta página
- Actualizar la fecha de "Última actualización"
- Enviar notificación por correo electrónico (para cambios significativos)
Tu uso continuado del Servicio después de los cambios constituye aceptación de los Términos modificados.
13. Terminación
Podemos terminar o suspender tu acceso al Servicio de inmediato, sin aviso previo ni responsabilidad, por cualquier motivo, incluida una violación de estos Términos. Al terminar, tu derecho a usar el Servicio cesará de inmediato.
14. Severabilidad
Si alguna disposición de estos Términos se considera inaplicable o inválida, esa disposición será limitada o eliminada en la medida mínima necesaria, y las disposiciones restantes permanecerán en pleno vigor y efecto.
15. Acuerdo completo
Estos Términos constituyen el acuerdo completo entre tú y [NOMBRE DE TU EMPRESA] con respecto al Servicio y reemplazan todos los acuerdos previos.
16. Información de contacto
Para preguntas sobre estos Términos, contáctanos:
Owalls
Dirección: [TU DIRECCIÓN]
Correo: [TU CORREO]
Teléfono: [TU TELÉFONO]